На днях в моей жизни произошли два неприятных случая. Один из них в очередной раз доказал мне, что "закон джунглей: сильный "ест" слабого" все еще актуален, второй же показал, что при всем при этом человеческое отношение никуда не делось.Кроме того, из-за временной потери веры в людей в итоге так или иначе пострадали даже не относящиеся к ситуации люди (но тут полностью моя вина, о чем будет сказанно ниже). По второму случаю, кстати, хочется выразить благодарность "издательству 2Р". Как сказал их менеджер, в моей ситуации они стали "вишенкой на торте", но в итоге оказались там весьма своевременно.
Теперь подробнее о произошедшем. Для начала первый случай, чтобы понять контекст ситуации, а заодно еще раз напомнить всем о весьма актуальной вещи. Итак, о случившемся. У меня в пятницу ограбили бабушку: две тети вошли в квартиру, напели про работниц соц.защиты, в итоге утащили сумку с документами: паспорт, пенсионный и т.д. И теперь надо ходить по всяким полициям, паспортным столам и прочее. Причем, бабушка мне гордо еще рассказала: "Я сразу поняла, что они мошенницы. Я за ними следила, все у меня на месте", а документов хватилась только в понедельник, когда за пенсией собралась. По описаниям "Одна черная, шумная, наглая, глаза черные. Вторая тихая, скромная." По рассказам соседей эта пара у сидящих у подъезда выспрашивала "Где живет тут бабушка с палочкой" и им показали квартиру. Так что, если у вас или ваших друзей есть пожилые родственники, напоминайте им чаще, что нельзя незнакомым людям дверь открывать или как-то убедите хотя бы цепочку поставить (хотя тут бесполезно - откроют все равно). Но без цепочки дамы нагло бабушку отпихнули и в квартиру вошли. Старики против такой наглости и напора устоять не могут, они воспитаны в другое время. К тому же они морально слабее и их просто "включают": те же сидящие у подъезда с радостью показали квартиру. А кроме того старикам сложно признавать себя уязвимыми, беспомощными и потому обманутыми: если бы документы не украли, в полицию моя бабушка так бы и не пошла. Она себя считала совершенно разумным человеком, в итоге - вот. И тут ладно еще так обошлось: могли бы и пристукнуть. А, кстати, по описаниям похожая пара в другом районе города ограбила старичка на 80т.р. Так что и сами будьте осторожны и стариков предупредите, потому что пока с этим не столкнешься, так и можно думать, что сказочки, что ты умный и прочее, и прочее. Нельзя незнакомым людям давать доступ в квартиру. Особенно если вы уставшие и плохо себя чувствуете: у вас снижено внимание, вами легко управлять, чем народ и пользуется.
О ситуации этой я частично узнала в воскресенье, а все подробности про пропажу документов - во вторник утром. Меня это задело сильно, ибо дорогому мне человеку сделали плохо, из-за расстройства у нее теперь еще и давление скачет, а я ничего не могу сделать. Благодаря этому мое отношение к человекам установилось на уровне "Бэндера из Футурамы", а эмоциональное состояние было как у Нюши из мультика "Дар". Понятно, что при общении с людьми я себя ловила, поэтому мои эмоции ни по кому особо не треснули, НО мне пришло смс, что Озон доставил мои 6 заказанных в подарок друзьям книг (тут я перехожу ко второй части истории). Принеся их домой, я открыла одну и обнаружила съехавший макет(изображение есть на моей странице в ВК). Понятно, что произошла программная ошибка при выгрузке в типографию, потому что согласованный макет как ровным был, так им и остался. Увы и ах, программы не боги, тоже могут ошибаться. Но так как на тот момент вера в людей у меня валялась в районе плинтуса, то в издательство 2Р я написала весьма гневное письмо с темой "Вопрос о качестве предоставляемых услуг" и вот таким содержанием: "Здравствуйте! Разъясните мне, пожалуйста, вот такую вещь: как мне казалось, когда я "говорю", что макет книги меня устраивает, то в печатном виде я должна получить именно мой согласованный макет (так как он именно в таком виде и выгружается в типографию). Или у вас это как-то по-другому происходит? Понятно, что из-за шести выкинутых в мусорку книг я бодаться не буду, но можно ли что-нибудь сделать, чтобы я в следующий раз получила печатный вид, соответствующий макету??? P.S. Для понимания сути моего возмущения см. приложение к письму (скрины макета на моем компе и фото печатной книги)." Причем, в тот момент я даже хотела забросить вообще свое писательство и сотрудничество с ними, хотя у меня уже готова к отправке в магазины "Любовь зла", и в ближайшее время я этим собираюсь заняться. Но вернемся к теме. Полученный ответ меня устыдил. Звучал он так: "Валерия, добрый день! Спасибо за письмо, накладка произошла именно на нашей стороне. Мы не собираемся избегать ответственности. Сейчас формируется отгрузка заказов в типографию, поэтому прошу Вас указать точное ФИО, адрес и телефон получателя, чтобы мы заказали 6 экземпляров книги и отправили Вам в качестве компенсации. Корень ошибки найден, исправлен, больше ситуация не повторится. Приносим извинения за то, что пришлось потратить время, деньги и эмоции". Последнее слово сообщения "вернуло мне мозги на место", напомнив, что нельзя срываться на других людях, если тебе плохо, а заодно показав, что, к несчастью, я не всегда могу этому правилу следовать. Так что 2Р случайно оказались для меня "громоотводом", за что им огромное человеческое спасибо, ибо в итоге я б докипела до того, что все равно на ком-нибудь бы сорвалась: на муже или на ком-нибудь из друзей. Хотя последним от этой ситуации тоже перепало, но более изощренным способом. У меня же остались 6 книг со съехавшим макетом, выкинуть которые рука не поднялась, но подарить их я тоже не могу - как изделие, они не надлежащего качества. Выход из ситуации я нашла "гениальный": у нас в городе есть магазин, где писатели города могут оставить свои книги для продажи совершенно бесплатно. Я съездила туда, оставила эти 6 несчастных экземпляров, установив цену в 10 раз меньше Озоновской и через ВК сообщила друзьям, что мол, кого не смущает съехавший макет - пожалуйста. Причем, друзья у меня б их с радостью купили бы и так. Но я не могу брать деньги с друзей, поэтому теперь им из-за этой моей заморочки придется идти в магазин. А так как я, вместо того чтобы просто раскидать сообщения в личку 6 людям, вывесила его на стену в ВК, то сколько народу его увидело - неизвестно, так что может получиться, что кто-то съездит зря. Самое забавное, когда в магазине меня спросили про паспорт (для оформления договора) у меня что-то перемкнуло, и я подумала, что меня спрашивают про бабушкин паспорт. В итоге я сначала ответила, что он на переоформлении (а бабушка как раз ходила в паспортный стол), а потом позвонила мужу и попросила его продиктовать мои паспортные данные. Так что продавщица тоже получила "пищу к размышлению".
Резюме: не надо терять веру в людей, ибо из-за этого последствия от действий, совершенных паразитами, множатся и распространяются.
P.S. Еще раз приношу свои извинения всем, кому по моей вине досталось от этой ситуации, а также выражаю благодарность всем хорошим людям, которые есть в этом мире!