Семкова Мария Петровна. 4. прогнозирование выгорани я у сотрудников "скорой медицинской помощи" по отмеченным ими значимым факторам трудового стресса

Проблематично определение причинных факторов выгорания. И сами выгоревшие сотрудники, и многие исследователи считают, что основная причина - это внешние факторы, стрессоры. Однако устойчивость к стрессу зависит от личностных предиспозиций. Для того, чтоб определить, насколько важны внешние факторы, исследовалась прогностическая ценность названных сотрудниками факторов трудового стресса в определении степени выгорания.

Исследовались 294 высказываний 32 сотрудников "скорой помощи", содержащих 373 реплики. В контент-анализ были включены 135 реплик. Их сущностные категории относятся к факторам трудового стресса - компетентность или недостатки коллег, тяжесть труда, замечания о ведении больного, нежелание работать, критика "скорой помощи", реакции на текущие проблемы, об ухудшении в состоянии здоровья и о возможностях повышения квалификации. Частота этих реплик приведена в таб. 1

Таблица 1

Реплики о факторах трудового стресса

	Недостатки коллег	Тяжесть труда	О лечении	Коллеги компетентны	Успех вызова
N	21	10	40	4	7
?²	76,67	83,03	46,16	45,36	50,58
p	<0,001	<0,001	<0,001	<0,001	<0,001
	Нежелание работать	Критика 03	Текущая проблема	Жалобы на здоровье	Об обучении
N	6	14	7	18	8
?²	79,16	50,58	50,58	51,41	27,13
p	<0,001	<0,001	<0,001	<0,001	<0,001

Существует неравномерность в распределении высказываний: значимо чаще упоминают замечания о лечении, недостатки коллег, проблемы со здоровьем, критику 03, значимо реже - тяжесть труда, обучение, успех вызова, текущие проблемы, нежелание работать, компетентность коллег.

Проведен дискриминантный анализ высказываний. Названные факторы трудового стресса, значимые для типирования сотрудников, представлены в таб. 2

Таблица 2

Эмоциональные реакции, значимые для типирования сотрудников

Фактор трудового стресса	Ламбда Уилкса	F	df1	df2	p
Критика 03	0,76	4,43	2	28	<0,05

Прочие факторы трудового стресса, не внесшие значимого вклада, будут рассмотрены для большей точности анализа.

Выявлена неравномерность в распределении критики "скорой помощи" между различными группами сотрудников на уровне тенденции (Н Краскалла - Уоллеса = 5,85; р > 0,05).

В результате дискриминантного анализа для 3 типов сотрудников было получено 2 канонические функции, представленные в таб. 3 и 4.

Таблица 3

Канонические функции

Функция	Собственное значение	% дисперсии	Накопленный %	^{Корреляции}
1	3,23	96,9	96,9	0,87
2	0,10	3,1	100,0	0,31

Таблица 4

? Уилкса

Функция	Ламбда Уилкса	?²	df	p
1 и 2	0,22	36,17	20	<0,05
2	0,91	2,30	9	0,05

Вклад обеих канонических функций статистически достоверен, и первая функция намного информативнее второй. Значения канонических функций для групповых центроидов представлены в таб. 5.

Таблица 5

Значения канонических функций для групповых центроидов

Сотрудники	Канонические функции
Сотрудники		1	2
*Невыгоревшие*	0,14	-0,93
*С отдельными признаками СЭВ*	-0,96	9,53E-02
*Выгоревшие*	3,42	0,12

Чем выше значение первой канонической функции, тем вероятнее наличие СЭВ у сотрудника, чем ниже - тем больше вероятность обнаружить лишь отдельные признаки СЭВ. Чем ниже значение второй канонической функции, тем больше вероятность, что сотрудник окажется невыгоревшим, чем выше - что он выгорел. Обе функции выявляют один и тот же признак, и уместно будет использовать лишь первую функцию.

Названные сотрудниками факторы трудового стресса, вносящие вклад в канонические функции, отражены в таб. 6.

Таблица 6

Стандартизированные коэффициенты канонических функций

Фактор трудового стресса	Функция
Фактор трудового стресса		1	2
*Недостатки коллег*	-0,66	1,18
*Тяжесть труда*	10,74	-4,42
*Замечания о лечении*	-0,49	0,14
*Компетентность коллег*	-4,52	0,83
*Успех вызова*	0,05	0,32
*Нежелание работать*	-5,93	3,35
*Критика 03*	1,46	-0,66
*Текущая проблема*	3,14	-1,04
*Проблемы со здоровьем*	-0,78	0,90
*Об обучении*	0,53	-0,37

Наибольший вклад в выявление сотрудников с развитым СЭВ вносят упоминания тяжести труда (астенизация?) и текущих проблем, наименее весомы нежелание работать и высказывания о компетентности коллег.

Структурные коэффициенты канонических функций представлены в таб. 7.

Таблица 7

Структурные коэффициенты канонических функций

Фактор трудового стресса	Функция
Фактор трудового стресса		1	2
*Недостатки коллег*	0,21	0,65
*Проблемы со здоровьем*	0,04	0,48
*Замечания о лечении*	-0,15	0,45
*Нежелание работать*	0,03	0,40
*Текущая проблема*	0,31	0,33
*Тяжесть труда*	-0,04	0,31
*Компетентность коллег*	-0,10	0,31
*Критика 03*	0,21	0,25
*Успех вызова*	-0,02	0,21
*Об обучении*	-0,06	0,18

Тем не менее, значимые связи названных факторов трудового стресса выявлены лишь со второй канонической функцией. Недостаточная информативность функций может быть связана с небольшим размером выборки и относительной малочисленностью высказываний.

Качество прогноза на основании данных пошагового дискриминантного анализа отражено в таб. 8.

Таблица 8

Реальная и предсказанная принадлежность сотрудника к классу

Сотрудник	Реальная группа	Предсказанная группа	Ошибка
1	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
2	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
3	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
4	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
5		С отдельными признаками СЭВ
6	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
7	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
8	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
9	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
10	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
11	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
12		С отдельными признаками СЭВ
13		С отдельными признаками СЭВ
14	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
15	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
16	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
17		С отдельными признаками СЭВ
18	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
19	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
20	С отдельными признаками СЭВ	С отдельными признаками СЭВ
21		С отдельными признаками СЭВ
22		С отдельными признаками СЭВ	+
23	Выгоревший	Без выгорания	+
24	Выгоревший	Выгоревший
25	Выгоревший	Выгоревший
26	Выгоревший	Выгоревший
27	Выгоревший	Выгоревший
28	Выгоревший	С отдельными признаками СЭВ	+
29	Без выгорания	С отдельными признаками СЭВ	+
30	Без выгорания	С отдельными признаками СЭВ
31	Без выгорания	Без выгорания

Предсказательная ценность данного способа недостаточно высока, и ошибки возникают при дифференциации всех групп.

Группы расположены некомпактно и плохо отграничены друг от друга. Прогноз наличия СЭВ по названным сотрудниками факторам трудового стресса не является на данной выборке достаточно надежным.

Оставить комментарий © Copyright Семкова Мария Петровна (mari_sem76@mail.ru) Размещен: 12/08/2011, изменен: 12/08/2011. 40k. Статистика. Статья: Выгорание Скачать FB2		Ваша оценка:
Аннотация: Научный руководитель - Д. Р. Мерзлякова

Семкова Мария Петровна : другие произведения.

4. прогнозирование выгорани я у сотрудников "скорой медицинской помощи" по отмеченным ими значимым факторам трудового стресса